对于我们企业来说，我们企业的存在究竟有什么样的意义与责任，我相信这是每个企业在建立的时候都会着重考虑的吧，当然，企业最终的目的肯定还是为了追求利益的，这个结果我相信大家都不会有反对的声音，没有一家企业是慈善机构，不以盈利为目标的。所以说，我们企业所做的每一件事情都是可以给我们企业带来利益往来的。

就比如我们平时看到企业在做慈善，一方面是为了帮助别人，一方面也在无形之中提升了企业的知名度。那么，为什么那么多企业都使用400电话作为企业的客户服务热线电话呢？那么，结果还是一样的，400电话肯定帮助我们企业起到了一定性的帮助，给我们企业带来更多的利益。

400电话众所周知，可以帮助我们企业提升企业形象，这个是400电话与生俱来的一个功能，因为400电话是企业专用电话，是可以直接代表企业官方的形象。很多客户看到我们企业使用的是400电话作为企业官方热线电话，会非常愿意主动来拨打我们企业的电话，因为400电话一个是官方的热线电话，客户非常放心，第二点就是我们400电话是分摊付费的，客户在全国任意地点拨打我们企业的400电话，都是不需要长途通话费用的，而且呼叫号码前无需加拨任何号码。

我曾经问过一个400电话代理商，为什么那么多企业都愿意办理400电话作为企业热线电话，他是这样回答我的。400电话有着我们传统电话无法替代的功能，例如我们最常见的就是拨打400电话以后，会听到一段企业彩铃，一般是用来介绍我们企业或者是企业最新活动信息的。第二点就是我们400电话的永不占线功能，配合我们的IVR语音导航系统一起使用，这个功能会显得更加强大。当我们的客户拨打我们400电话以后，他想要跟我们的售后客服人员取得联络，那么他就会根据我们IVR语音导航上的提示，选择我们的售后客服，然后在接入我们的客服人员，由他们来接听。如果我们客服人员处于忙线的状态的时候，我们的语音提示会告诉客户，现在话务有些繁忙，可以选择自助服务或者是留言，当然也可以选择继续等待人工客服忙完后，在接听您的来电。这样是不是显得非常人性化，也让我们客户感受到我们企业业务非常繁忙。

所以说，400电话给我们企业带来了非常多的帮助，让我们企业的业务做的蒸蒸日上。

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