随着科技的进步，智能手机的不断普及跟完善，现在人之间远程沟通的方式也就不局限于使用电话了。各种各样的APP应用都可以让我们快速便捷的去沟通，而且在现在这个流量费用低，WIFI到处都是的时代，APP应用所产生的通话成本基本可以忽略不计了，这也是人们热衷于这种新生代产品最重要的原因。

这也正是很多人说我们传统的电话已经落寞了，很多人已经不使用了，真实情况是这样吗？其实不是的，我们可以看到，就算朋友间可能用电话沟通的人数在减少，但是我们企业还是以电话沟通为重要的沟通方式。因为这是他特殊的时效性所决定的，我们大家在使用软件聊天的时候，如果你的手机没有登陆这个软件，或者是说你的手机没有打开流量的时候，就会接收不到这类的信息。但是我们的电话随时拨打，只要手机信号正常和开机，就会立刻接收到来电，这就是电话最基本的功能，他的时效性是任何软件无法比拟的。

那么，企业为什么都偏向于使用400电话作为企业的服务热线电话呢？400电话已经有10多年的历史了，为什么在如此快速发展的时代里还是经久不衰呢？

作为我们的400电话代理商，借此机会给大家讲一下，我们的企业用户，为什么这么倾向于使用400电话，400电话究竟给我们企业带来了什么样的帮助呢？

我觉得最重要的肯定还是体验，一个产品立足于市场，长时间的经久不衰，使用的人数越来越多，最重要的原因，还是400电话给我们企业带来了太多的帮助。首先，我们400电话对外的时候，其实就是一个电话号码。所有的客户，只要想联系本企业，都可以只拨打这个400电话，然后，在通过我们的400电话管理平台，按照我们预先设定好的一些转接规则，然后把客户自动引入到对应的客服人员进行对接，专业的客服人员处理自己业务范围内的事情，肯定是得心应手。这样做的好处不仅让客户感受到我们更加专业的服务，也让我们的企业在客户心中的形象无限扩大。

400电话还有很多功能，能够弥补我们企业在发展中存在的一些不足之处。它能够让我们的企业更加完善的去服务客户，增加客户对企业的依赖感，让我们企业能够牢牢的把握每一个客户，更好的发展下去，这不就是400电话一直经久不衰的原因吗。

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