400电话在使用的过程中，我们会发现400电话增值功能十分重要，那么企业同时开通IVR语音导航和企业彩铃会发生冲突吗？

答案肯是不会的，首先我们来了解一下企业彩铃可根据企业个性化的需求为您公司录制不同类型的来电欢迎词，当您拨打一个公司时，如果是普通固话的提示音，和企业专用彩铃的提示音，您是否会觉得使用400电话企业彩铃的企业更为正规。

IVR语音导航层层递进，客户根据IVR语音导航的语音提示，进入需要处理的环节。节省了客户的时间，提高企业的工作效率，400电话IVR语音导航为企业提高了工作效率。当企业部门较多时，400电话IVR语音导航是必不可少的一项增值功能。

使用IVR语音导航之后拨通400号码,可以听到类似语音提示：“您好，欢迎致XXX公司，产品咨询订购请按1，分店查询请按2，其他服务请按0” 通过导航按键转接到相应的部门。

企业可以根据自身需要制定400电话彩铃还是IVR语音导航，提示音也可以及时更新。企业彩铃是来电客户的第一印象，一段好的企业彩铃不仅能够体现公司形象，也能够提高接听效率，一举多得。

需要注意的是，400电话开通IVR语音导航、高级导航、电话会议、遇忙彩铃、公告彩铃、留言信箱时无论400电话是否接通的情况都会进行扣费。

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