企业400电话号码开通之后,巨人会免费提供400电话自主管理平台。客户用用户名和密码登录到指定的网站进行400电话绑定及有关号码的相关操作。那么巨人赠送的400电话免费基础功能有哪些呢?
按来电区域接听、来电统计分析、智能来电分配(可按顺序呼转,随机呼转,按比例循环呼转)来电黑白名单设置,对于不想接听的城市区域进行设置。
按来电时间接听,可以根据不同时段(如上下班时间,节假日等),客户拨打400电话转接到不同的转接号码上。如某企业上班时间为早9点,下班时间为晚18点,周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点,转接至办公电话,晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机(转接时间,可以根据企业自身需求灵活定制)
巨人400电话支持开通了IVR语音导航的用户,可实现每个单独的IVR分机的话费单独计费,起到控制作用;例如客户各地有分公司,都公用一个400号码,每家分公司独立使用一个单独的分机,号码话费由总公司控制,单独给每个分机(分公司)充值话费
注:号码本身也要保持充足的余额,以免不足最低消费被系统暂停!
在巨人免费提供的400电话自主管理平台,企业还可以清楚的看到号码的实时账单和来电消费情况。让企业管理人员对企业的产品营销效果了如指掌。
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