400电话是一个十位数组成的虚拟号码，需要绑定到落地的固话或手机上才能使用。那么企业用户如何判断客户的来电时是通过400电话呼入的呢？

400电话增值功能——来电提示彩铃功能

400电话来电提示功能帮助企业客户识别哪些是通过400电话的来电，如开通400电话来电提示的用户，有客户来电，主叫方与被叫方均可收听到一段提示音，如：该号码由400***0791接入。

来电提示彩铃用于电话接通前的提示音，主叫方和被叫方均可设置彩铃，主叫方多用于接听座席工号提示，被叫方多用于提示该电话是由400电话呼入。如一方彩铃播放完毕，通话即开始，另一方彩铃未播放完也开始通话。

该功能只针对分机，同一分机下的所有电话接听，主叫方均听到同一提示音。需要同时开通彩铃功能，以实现座席提示功能。

400电话来电彩铃的注意事项

1、需要开通坐席提示和企业彩铃功能。

2、提示的二条彩铃用户可以自行自费录制内容，但不能超过彩铃时长不能超过十秒，否则接入不了电话。

3、建议主被叫彩铃长度一致，保证双方同时接听电话。

综上所诉，如果想要知道客户是拨打400电话还是手机或固话只需开通400电话增值功能来电提示彩铃即可。想了解更多关于400电话代理的相关资讯，请关注巨人科技http://www.4006.com/