小Q啊，金九银十到了，我们最近都忙疯了！置业顾问被客户团团围住，这边还没有来得及回答客户，400电话来电咨询价格的客户又很多。因为没来得及接听400电话，我们也损失了很多客户。你帮我想个办法，如何才能让400电话响铃时间久一点。

普通情况下，400电话响铃一分钟没有人接听，系统就会自动进行挂断，导致客户流失……

1、解决办法

开通免费功能“立即接通”延长客户等待接听时间，避免客户因等待时间过短而挂断电话，导致客户流失。

2、如何设置立即接通

菜单路径>>通话管理>>通话设置>>坐席设置>>立即接通

400电话后台勾选“立即接通”功能让客户接听等待时间延长至3分钟，避免客户因等待时间过短而挂断电话，导致客户流失。对一些广告内容比较长的客户，比较适用。

立即接通可以延长转接等待时间，但是从响铃开始扣费。另外如果400电话开通了以下任一功能都是立即扣费：IVR语音导航功能，遇忙彩铃、留言信箱功能、电话会议、防伪码、公告彩铃。

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