随着企业的发展,400电话后台有很多功能,企业管理人员需要通过设置相关操作才能让400电话正确的使用。今天巨人400电话代理小编和您说一下400电话如何设置接听规则。
巨人400电话后台设计了三种接听方式供给企业选择,接听模式为循环N++1接听、随机接听、按顺序接听三种。企业400电话用户可以根据绑定员工的工作量情况,随时调整接听模式,优化工作模式,提高员工工作效率。
后台设置操作流程如下
400电话代理商在您完成400电话申请的流程之后,会给您400电话后台的登录账号和密码,第一次登录之后企业管理人员可自行修改密码。密码修改成功之后,企业400电话管理人员点击菜单模式,进入“坐席设置”右上角选择接听模式设置。接下来小编给您详细介绍一下三种接听模式介绍
400电话顺序转接就是按照绑定的坐席顺序接听,随机转接就是:系统随机选择接听坐席。循环N+1转接就是:如果上个号码没接通,则从没接通的那个号码开始循环。
企业400用户可以根据绑定员工的工作量情况,调整接听模式。点击保存即可。企业400用户可根据绑定员工的工作量情况,随时调整接听模式,优化工作模式,提高员工工作效率。
如果您还是不会设置接听规则,您可以联系您的服务商,让服务商的工作人员帮您设置。以上就是巨人小编为您汇总的400电话如何设置接听规则。
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