一般来说，400电话开通之后，在正常缴费使用的情况下，很少会出现暂停的情况，如果企业400电话出现暂停的情况下也不要着急，我们可以从以下情况分析，找到原因。

一、企业用户的400电话号码欠费太久，长期没使用被运营商收回了该号码使用权。

二、用户办理400电话的时候所提交的企业资料不符，甚至造假而利用400电话进行非法活动，这样的情况一旦经运营商审核查询到之后会立即关停400号码。

三、办理400时没有选择好正规的代理商，后期由于此代理商因为经营出现问题而不再从事400电话销售，导致用户的400号码处于无人管理，想缴费都找不着人，号码自然会被取消了。

四、代理商恶意收回用户的号码，要及时找当时办理的代理商，联系客服询问清楚。

五、用户自身400电话操作使用不当，在后台出现错误的改动操作，引起系统出现故障而导致用户的400电话无法使用。因此，我们建议企业用户不要轻易进入到管理平台操作。

以上，在400电话遇到暂停情况时，可以先从以上五点进行排查，最重要的还是办理400电话时要找正规的专业的代理商，在准备办理前就要认清楚代理商的资质，以免为后续带来不必要的麻烦。