400电话增值功能是指在基础功能之上再给企业带来更大的商业价值而研发的功能，这也是400电话能够吸引众多企业办理的原因之一。有附加功能的辅助，400使用路上，如虎添翼。下面400电话代理小编要带大家了解一下都有哪些必选的功能。

一、企业彩铃

企业彩铃可以专门定制内容，上传到400电话后台，当用户拨打电话等待接听时，便会代替原来的嘟声，彩铃内容可以为企业的宣传、活动或产品介绍等，在客户来电时无形灌输企业文化等信息；并且支持彩铃录制，由专业播音主持、专业录音棚制作，可自主选择录音员和背景音乐。有欢迎词的公司更得用户欢心，让等待不再单调，让企业有机会宣传自我，一举两得。

二、IVR语音导航功能

“欢迎致电xx，固话业务请按1，移动业务请按2，宽带业务请按3，其他请按4，人工服务请按0”这就是我们的语音导航功能，相信大家都打过，对于其中的呼入提示也一定不会陌生。小到一个人的公司，只有一部手提电话，都可将400开通这个功能，都设置几个相关的业务部门来彰显企业对外的实力；对于大公司，主叫可根据IVR语音提示自主找到相应的人员，不仅可以达到改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24小时服务的目的，同时也可方便用户，降低反复人工转接次数。

三、通话录音

400电话通话录音功能可以全程对通话内容进行录音。当企业销售人员由于接听电话过多，遗漏了某个客户的某些要求，不需要回访询问，直接查询通话录音，便可查询到所需的内容。企业也可以根据通话录音功能查看员工的销售水平以及服务质量。不仅有效提高服务质量而且也可以起到监督作用。

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