读过《定位》这本书的人，都会知道，心智一旦确定，很难改变！95电话，400电话，座机号码，手机号码，在客户的心智中，都是什么样的定位呢？都代表了什么呢？当客户看到五位的95号码作为业务电话时，客户会认为这是一家非常正规的大公司；比如大多数的银行都有这样的号码。（95开头的号码，也有八位数的，但是这类号码已经沦为营销的工具，在人们的心中不具信任度，95的五位号码是信任度最高的）当客户看到400电话作为业务电话时，尤其是666或888结尾的这种特号，客户会认为这是一家中型企业。所以，那些并不大的公司，都会选择400电话，因为这样会被认为是中型企业。当客户看到座机号码作为业务电话时，客户会认为这是一家小型企业。因为座机号码代表的是本地使用，而这对于一家做全国业务的公司并不适合。当客户看到手机号码作为业务电话时，客户会认为这是一家微型企业。因为他们不在乎企业的形象，不在乎品牌打造，什么样的号码对他们来说都没有关系。