400是什么电话号码呢？为什么企业要建立这种电话号码的形式，而不是选择普通的手机号或者是座机号码呢？今天就来为大家介绍一下，这种增加我们企业与消费者互动的400电话究竟是什么，以及有什么作用这方面的问题。

400电话往往是由企业建立的，由消费者也就是拨打电话的人，跟被呼叫的人，也就是企业，共同来分担话费的一种呼叫方式。在整个拨打的过程当中，主叫人也就是产品的消费者，只需要承担市话费用就可以了，费用更低。而被叫人也就是企业需要承担后续的所有费用，包括长途话费等等。但是现在大多数企业为了增强消费者对我们的联系，让他们有问题，第一时间向我们反馈建立的都是400免费电话，实际上就是由他们承担了整个费用。