400电话的短信功能主要有：挂机短信、漏电短信、IVR短信触发、来电号码短信几种功能，其中挂机短信和漏电短信是比较常用的，有专门的模板，不得随便更改内容。

挂机短信是指：用户拨打400号码之后，用户在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，挂机短信的接收方是用户。

挂机短信：

模板1：感谢您的来电，谢谢!

模板2：感谢您致电公司名称，我们以专心、专注、专业的态度为您服务，期待您成为我们的忠实客户！如需帮助，请致电：400号码

IVR短信触发:是我司新开发的一种短信功能,是用户当拨打400电话设置的导航分机时，将预先设置好的短信发送至拨打400电话的手机号上。短信接收方是用户。

漏电短信是指：对于未接通400号码的来电，可发送提醒短信至企业方指定的手机号上，漏电短信的接收方是企业。

模板：{主叫号码}电话于{拨打时间}致电我司400电话，来电漏接，请速联系。

来电号码短信：针对关闭来电显示的400企业用户，可将拨打400电话主叫用户的号码发送提醒短信至企业方接听的手机号上，短信接收方是企业。