在上篇文章内容,400电话代理小编曾和大家说了企业A使用400电话真香的原因在哪里,本文为大家介绍企业B开通400电话究竟能帮助企业解决哪些困扰。
首先,我们来听听企业B老板的原话:“开通400电话,是当初随意决定的,并没有做太多思考。”
然后,我们再来了解一下企业B的发展的过程中,遇到了哪些问题,让企业B日夜忧心的是客服绩效考核的问题。如何考核客服的工作绩效,发放绩效工资,是老板B一直烦心的事情。没有具体的参考标准,无法对每一位客服的工作态度、能力和成绩做有效评估,怎么办?
其次,我们来了解解决办法,400电话究竟是如何帮助企业解决这个难题。
当客户拨打400电话业务咨询,客服挂机后,客户在挂机前可对本次通话进行评价满意或不满意。
400电话代理研发出来的满意度调查,不仅让企业从数据层面量化客服服务质量,为考核客服绩效提供有力的参考信息,还让客户体验到了掌握主动权的满足感,提升对企业的满意度。
400电话,用实力为企业服务,赢得市场好口碑!这样优秀的400电话,你开通了吗?在这里,400电话代理小编再啰嗦一句,400电话一定要在当地或异地靠谱的加盟商进行申请使用。想了解更多关于400电话代理的相关资讯,请关注巨人科技http://www.4006.com/