聪明的企业都知道，在不了解客户的情况下做营销做服务，等同于蒙着眼睛过独木桥。掌握的客户资料越多、越详细，企业的营销和服务便能更精准，更成功。今天400电话代理小编就给大家介绍以下增值功能“来电弹屏”对于企业来说有何作用。

400电话的来电弹屏，对客户来讲，避免了重复自报家门的麻烦；对企业来讲，客服在服务时更具针对性，从而占据业务主动地位，还可以让客户感受到至尊服务，对拓展业务有着很好的帮助。当同一客户再次来电，400电话的来电弹屏可自动识别客户身份信息，并将信息第一时间提供给接线的客服。

在客户来电的第一时间，快速、准确掌握客户资料，并能让其充分为企业服务方面，400电话做得非常好。这也是为什么我国400电话业务市场经久不衰的关键之一，巨人拥有百人的工程师团队，为了帮助所以企业，我们不断升级以及研发更新400电话的增值功能，让所有企业都能使用和时代俱进的功能。

除了来电弹屏对客服的帮助以外，还可以企业管理者随时登录400电话代理提供的统一平台，查询客户资料，话单查询，帮助企业全方位监管客户来电情况，抓住每一个营销的机会。根据来电情况自动统计每日的话务情况，通话量、通话时长、来电号码分布等，并可核查近30天内的话务分布情况。400电话不仅有秘密武器—记录每一位来电客户的资料，还能利用这件秘密武器为企业做出如此巨大的贡献！而聪明的企业，更知道如何利用400电话为企业提供的客户资料，为企业带来更多的利益。

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