低效率、多误差、服务质量差传统电话，与400电话的智能导航相比，清晰、明确、标准化、热情的IVR智能语音导航，在帮助客户快速找到对应的服务人员的同时，大量释放企业员工的劳动力。在提升客户满意度和员工工作效率方面，做出了巨大的贡献！除了IVR语音导航，企业必备的功能还有以下几个。400电话代理小编一一给您推荐

1、400电话一键转接功能

如果当前为客户服务的员工无法全部满足客户需求，他可以一键将客户转接至其他员工手中。客户无需再次拨打企业服务热线，轻松享受400电话带来的一站式服务。

2、400电话来电记忆功能

可以让同一客户再次、多次来电咨询，始终对接的是同一员工。避免客户向不同员工重复表达需求。

节约客户时间的同时，也节约了企业员工的工作时间，提升工作效率。

从接听、宣传、转接到客户来电记忆，400电话为企业员工减少了大部分工作量。客服部员工不仅工作量减少了，工作效率提高了，就连工作时的心情也轻松愉快了起来！

如今的企业，不再为提升员工工作效率而发愁，开始着手优化企业的话务服务质量。争取在与400电话合作的基础上，为来电客户提供更优质的话务服务！

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