400电话的功能有哪些？除了众所周知的话务服务、营销宣传等功能，400电话还有一项功能，能在关键时刻为企业撑起一把保护伞，保护企业的正当权益不受侵害。这项功能，就是400电话代理常给企业所推荐的通话录音功能。

400电话代理小编给大家列举一个案例：蒋莉莉（化名）最近很头疼，因为她被曾经服务过的一个客户投诉了。这位客户直接拨打投诉电话，投诉为她服务的蒋莉莉和蒋莉莉所在的公司，在没有经过她同意的情况下，为她购买了一套保健产品，导致她损失100多元。

相关部门立刻责令蒋莉莉所在公司尽快解决客户投诉，否则将对公司进行责罚。

蒋莉莉懵了，明明是客户主动要求开通，怎么现在又说是自己擅自为她购买？她立刻找到领导，说明情况。

领导也很无奈，他当然相信自己的员工不会这样做。但他的相信苍白无力，他们无法拿出证据证明蒋莉莉和公司的无辜。最终，客户投诉成功，蒋莉莉和其所在的公司被迫对客户进行道歉和赔偿。

通话录音功能，相信用过400电话的人都知道。它就是当客户拨打企业400电话时，经常听到的一句：“为了保证您的权益，本次通话将被录音，敬请谅解！”

400电话的通话录音功能，在日常工作生活中可能平淡无奇，可一旦客户与企业对通话内容产生质疑、出现纠纷，这段录音将在保护企业的权益时，起到关键的作用。想了解更多关于400电话代理的相关资讯，请关注巨人科技http://www.4006.com/