很多企业会在上班时段设置多个坐席专员接听400电话的来电,但是也有部分企业在非工作时间会设置不接听售后服务的电话。
这么做的目的是保证员工休息时间不被打扰,得意于400电话代理研发的功能“时段设置”,在营业时间接听订购电话,非营业时间暂停接听。企业员工无需担心在休息时间,被响个不停的电话铃声打扰。
【400电话时段设置功能】
企业提供日常时段设置及节假日时段设置,400电话加盟商可根据营业时间的变化,随时调整接听的时间。那么400电话代理小编就给大家教大家设置几个常见的时段设置。如果企业是996的工作,那么可以设置周一-周六早上九点至18点这段时间安排坐席员工的固定电话接听售后服务。如果企业是5个工作日,那么可以设置周一至周五早上9点至晚上18点这段时间。
这里需要提醒大家,400电话的时段设置非常灵活,企业完全可以设置N个上班,下班时段的模板供企业使用。一次性设置完全,后期员工只需要点击模板就可以。
那么非工作时段,企业如何才能留存客户,第二天上班时段及时有效的提醒客服人员呢?那么企业就需要开通400电话增值功能留言信箱,未接来电提醒这两项增值功能。
400电话能满足所有企业的灵活设置需求,如果企业有需要可以咨询400电话代理帮助您更好的利用400电话~想了解更多关于400电话代理的相关资讯,请关注巨人科技http://www.4006.com/