开通400电话之后,很多企业是不是遇到了这种情况:400电话各种各样的功能让人看得心动,却不知该怎么设置使用。
其实400电话及其功能的设置和使用并不难。仅需根据自身情况设定好相关功能,再根据不同时期做对应的调整,便能让400电话为公司提供优质的话务服务。
直接打开400电话后台,就能轻松设置已经开通过的相关功能。只要通过巨人400电话办理的号码,都可以通过我们统一的后台进行登录。网址是www.c4006.com,很多企业都会忘记平台登录地址,可以把我们后台进行收藏,避免遗忘。
企业400电话管理人员需要记住,在这个网址,可以更改绑定分机、设定接听顺序、更新彩铃内容(彩铃内容需提前制作)、增减增值功能等。如果有员工离职需要更换号码怎么办,打开400电话后台,选择400电话的坐席管理功能,删除不要的转接电话(固话或手机)能即可。绑定的分机号码变了,对客户来讲,客户服务电话号码不变,只是换了一个人为他们服务。巨人400电话的绑定分机号码,可以座机号码,也可以是手机号码。绑定号码最高可达到200多个。
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