对企业而言，比辛苦招人更令人疲惫的，莫过于是老员工留不住，而刚招来的新人，工作不满两个月就跑了。

当HR和部门负责人花费了大量时间评估、筛选出最有才华的候选人，又经历了与候选人漫长的工资谈判，终于成功让候选人下定决心入职后，真正的旅程其实刚刚开始。

能否留住新员工，增加员工的稳定性，是摆在HR 和企业领导人面前的一道难题。

很多时候，员工经常的离开，特别是员工高流失率的企业，问题不仅仅出现在员工一方。企业也需要反思是否是某个环节出现了问题，造成员工离职。

比如：在新员工入职后，企业并不采取措施主动帮助新员工融入，而是新员工在工作中屡屡受挫，最终选择了离开。

比如：企业一些管理问题，让老员工忍无可忍而遗憾离开。

有人曾说，企业留不住新员工是没有未来的。我认为这句话不无道理。

A企业的客服部曾经就面临这样的问题。

人员的快速流动让客服组长苦不堪言，“好不容易招来一批人，可是没过半个月就离职大半，剩下的也坚持不过半年。员工离职率这么高，部门何谈业绩和服务质量？”

是什么原因导致了这么严重的矛盾局面？

归根究底，导致A企业员工离职的根本原因还是员工休息时间不能得到充分的保障。

“上班接电话，没想到下班依然接电话。24小时工作，谁能受得了？”

其实，A企业的领导并不知道，解决这个问题很简单——仅需开通400电话。

巨人400电话，专为解决企业遇到的各种电话服务问题而研发。比如针对他们现在面临的这个棘手问题，只需要400一个功能就能解决---IVR导航辅助功能之高级语音导航功能。

功能介绍

高级语音导航属于导航的升级功能，灵活性的配合时段设置在上班时段或非上班时段；用户可设置上班时段VIR导航接听，非上班时段转接为高级IVR导航，直接转接给值班人员接听，播放非工作时段的彩铃，即使是非工作时间也给客户提供高效的服务。

一个IVR导航辅助功能之高级语音导航功能，轻松解决杨舒面临的困境。

对消费者而言

即便是非工作时间拨打售后电话，也有人接听了。或者直接被告知工作时间，避免了无效等待。售后体验满意度大大提升！

对客服而言

非工作时间可以充分休息，不再被没完没了的售后电话干扰了。工作效率和满意度大大提高！

对企业而言

售后满意度提升--口碑提升--销量提升了！

员工离职率降低，大大节约了人力成本，减少人员流动性！

拓展阅读：400电话都有哪些功能？

如果员工离职依然高，如何解决员工离职带走客户的问题？

你依然仅需400电话一个功能——分机绑定功能。

开通400电话后，员工直接使用企业400电话分机号作为与客户之间的联系方式，有效避免客户只记员工手机，只认员工不认企业的情况发生。即便员工离职，企业与客户之间的联系方式依然畅通。

如果你的企业客服离职率高，不妨开通400电话。或许你的困难就将迎刃而解哦！

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