创业并非拍拍脑门儿就能成的事。创业也不是办好营业执照,就算创业了。办好营业执照只是创业的开始,拍脑门儿只能帮助你鼓起勇气,不再犹豫和原地踏步。一个企业若想要成功起步,需要做很多准备工作。而这些准备工作中,有两件事至关重要。而我,就想和你聊聊这至关重要的两件事。
第一件:你的客户从哪里来?这是很多创业者容易犯的错误,认为只要自己产品足够好,酒香不怕巷子深,客户自然不用愁。
但事实是残酷的。众多失败的创业案例中,并不缺少优秀的产品。他们为什么会失败?因为他们没有把自己的产品推销到需要它们的客户手中。
想要对产品做正确有效的推销,方法很重要。比如借助400电话针对客户做个性化推销就是一个好方法。
当每一通400电话被拨通,公告彩铃便将推销内容告知来电客户:
★热情洋溢的欢迎词深得用户欢心,让客户等待期间不再乏味;
★精彩纷呈的推销内容借机传达给客户,提升准化率。为什么要借助400电话做推销?
因为每一位拨打企业400电话的客户都是珍贵的潜在客户。400电话公告彩铃功能,将企业的产品、活动内容,准确地送达至每一位客户心中。客户在聆听彩铃期间,不会挂断,全神贯注地了解公告彩铃中的内容。这样的宣传效果将会是非常喜人的。
第二个问题:你打算如何留住你的现有客户?通过观察我们会发现,一个企业/产品能在市场中占领多大的位置,从他们拥有多少忠实客户就能看出来。不管怎么样的营销,留存率才是根本所在。
创业之前,你打算如何留住你的现有客户?
这个问题,400电话依然可以帮你解决。400电话与您一起用高质量、真诚的服务,留住现有客户。
在客户有需求时,高效解决客户需求;当客户有埋怨时,倾听客户烦恼……用优质的话务服务,牢牢抓住客户心。
1、抓住客户心,从提升客户来电体验开始。相对于传统固话,400电话在提升客户来电体验方面,具有无可比拟的优势,比如:
★立即接听功能:客户来电接听快,赢得美好初印象;
★IVR语音导航功能:更智能、高效、简便的语音导航,是解决客户难题直通车。它可将客户直接送至对应的电话服务人员手中。优质高效的导航服务,直击挑剔的客户的心,赢得客户的信赖。2、赢得客户心,从保护客户权益开始。
除了优质的服务体验,在保障客户权益方面,400电话依然出色,比如:
★通话录音功能:如实记录客户与工作人员之间的每一段通话。当客户与商家出现纠纷,这段录音将是对客户和商家最大的权益保障;
★满意度评价功能:为客户对服务是否满意提供发声通道,实时监控工作人员服务质量,保证客户的来电体验。
无论你的企业身处哪一个行业,无论你的客户属于哪一类消费人群,专业、优质的服务,是你在俘获客户心时永不过时、屡试不爽的方法。因此,400电话是值得你长期拥有的话务服务合作平台!
巨人400电话,你开通了吗?
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