来电黑名单”：企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，400电话平台系统支持用户在400管理平台自行设置来电黑名单，启动后，被列为黑名单的号码将不会被接入，从而有效避免了电话骚扰，同时帮助企业节省了无谓的通信成本。

“来电白名单”：针对企业服务的VIP客户、特殊客户电话号码设置为400电话来电白名单，启动后，除了白名单客户，其他号码将无法接通，帮助企业更有针对性为其目标客户提供最优质的服务。

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