上班时间客户无需按键，由人工接听判断，进行分机转接。

下班时间客户进入自助语音导航，根据语音提示选择相应的分机转接。

区别于普通导航，客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；

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