全国统一:全国唯一10位数字号码,全国各地拨打无需加拨区号。
一号多线:可以同时绑定多部手机、座机,多人拨打系统自动选择空闲线路接入,永不占线。
IVR语音导航:清晰语音引导按键,提升效率,提高客户体验感。
在线呼转:在客户通话过程中,如需要转接到同层之间其他坐席处理问题,被叫人员输入:**工号,可以转接到对应工号坐席
来电记忆:同一客户多次拨打,自动转接到上次接听坐席继续处理,避免多次询问客户情况。
满意度评价:系统主动对每次通话发起满意度评价邀请,第一时间跟踪服务反馈。
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