800电话对客户来说确实是免费的，但对企业来说确实是一笔很大的费用，因为所有的电话费用都由企业承担，而400电话是双向收费的。

当然，拨打400电话要花钱。

在正常情况下，企业可以登录后台检查电话费的使用情况。

当余额不足或欠款时，需要及时支付，否则一旦欠款时间过长，号码将被回收，影响企业的正常使用。

如果企业选择理时选择了可靠的服务提供商，服务人员会在余额不足或合同即将到期时提醒企业及时发现并确保电话的正常使用，而一些小型代理公司不在乎，有时企业无法联系，导致号码无法继续使用。

因此，在申请400电话时，我们应该选择一个强大可靠的服务提供商，以保证售后服务，并及时解决续费或其他问题。