400电话等待时间自己可以设置的，您可以登陆我司送给您的管理平台，在这里你可以进行相应的修改。一般情况下400电话的等待时间经过我司的调整，大多是默认为15秒，当然，根据需要您也可以自己设置了。(例如：您现在设置的400电话等待时间默认为15秒的话，那么在15秒内您第一个绑定的400电话号码在无人接听的情况下，来电就会自动转接到下一个被叫的企业400电话号码上，直到客户等待时间终止，才会自动挂断，您如果是只绑定了一个被叫的400手机号码，那么等待时间设置在50-60秒之间就会比较合适了，400电话如果因为您设置的等待时间比较短的话，就比如说您现在通过客户400电话平台自己设置的等待时间是15秒，那么在15秒内响起的400电话号码无法接听，客户拨打后又无下一个可以自动转接的手机等号码时，来电将会自动挂断，提示“您要的电话忙”)这样客户会认为您的400电话都打不通了，客户也许就马上找下一个企业了，所以要做到不让一个客户溜走，正确设置自己的来电等待时间也是很重要的。

400电话彩铃默认是统一的铃声，如果需要设置专属的企业彩铃，就属于增值功能业务功能了，需要单独付费，而制作企业彩铃则需联系给自己的400电话服务商了，不同服务商增值功能价格有所不同。400电话彩铃设置效果如下：普通彩铃设置效果：欢迎致电**有限公司，我公司主要经营**，我们将全心全意地为您服务，电话正在连接，请稍候。

语音导航彩铃设置效果：您好，欢迎致电**有限公司客户服务热线，业务咨询请拨打1，售后服务请拨打2，技术支持请拨打3。

400电话企业彩铃是企业的名片。

设置后，不仅可以让客户在等待时间享受美妙的音乐，还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，为客户带来简单、温暖的问候，可以说是企业的名片。