在为用户提供售后服务的过程中，企业需要让用户以适当的方式与企业联系。

有必要提供一个电话号码。

大多数企业会选择400电话号码400电话本身有一些优势和特点，特别适合企业作为售后服务电话。

首先，大小不同，信息水平不高。

大多数公司仍然使用传统的办公工具，特别是销售人员的个人qq来传递报价、合同等重要文件，容易造成客户损失，泄露公司秘密；

二，办公效率低，企业形象不统一。

通知依赖于会议、监督和检查，协调工作时间延迟，办公效率低，不能保证企业形象；

三，通信需求高。

中小企业联系客户的最快方式是电话。

但同一企业处理多个电话成本高，容易占用线路，资源不能优化；

公司不能监督服务质量，不能评估客户满意度。

400电话可以节省企业的成本。

400电话可以绑定多个固定电话和手机，固定电话和手机不重复充电。

企业支出是透明的，便于成本优化。

400电话不需要硬件和软件成本，可以在开业后立即使用，节省了企业的运营成本。