我们都知道，除了选择三大运营商，400电话代理商也可以申请。由于400电话代理是运营商或代理商，选择400电话代理商在网络上办理400电话是否可靠？

关键在于400电话客服热线外包公司的选择方法。因此，在寻找外包公司之前，企业不仅要提前整理出自己详细的外包需求，还要整理出寻找外包公司的详细方法。如果你不知道如何选择外包公司，你可以看看小编之前的文章，里面有详细的介绍。今天，小编想向大家介绍外包400电话客服热线服务可靠的原因，以及外包中的一些不稳定因素。

一些企业之所以认为外包400电话热线不可靠，主要是因为以下三个不稳定因素。让我们详细了解一下正规外包公司是如何应对的，这也是正规外包公司可靠的原因。

一、担心企业核心数据会泄露。

虽然电话热线客户服务不是企业的核心，但电话客户服务涉及的信息将涉及企业的一些核心内容，如产品信息、一些解决方案等。因此，企业会担心外包商的保密措施不到位，泄露企业的秘密，导致竞争力下降。

外包公司解决方案：根据北京孟客户服务外包公司经理，正式400电话客户服务热线外包公司长期从事服务，如果不能保存客户的商业秘密，那么外包公司将始终面临商业纠纷的风险，因此外包公司将与电话客户服务人员签订保密协议，确保企业核心内容不泄露，外包公司也将与企业签订商业合作保密协议，这不仅是公司保密工作的信心，也是合作伙伴的可靠保证。

核心资料

二、担心客户信息泄露。

担心他们的客户数据会通过外包泄露给他人，这不仅给企业带来了巨大的损失，而且减少了客户对企业的信任。

这个问题和第一个问题一样，外包公司的保密管理也可以通过电话客服外包合同来约束和规范，保障企业的利益。

三、外包服务质量。

一些企业担心电话客户服务人员不在身边，客户服务人员工作不认真，服务质量差，不仅不能解决客户的问题，还会导致绩效下降。

对此，正规的外包公司也做好了充分的准备，毕竟这是外包公司的核心竞争力，也是吸引客户长期合作的关键。

除了通过公司的管理体系和培训体系保证电话客户服务的专业能力外，正规的外包公司还将通过客户服务人员的工资刺激客户服务人员的积极工作。一般来说，客户服务人员的工资将通过基本工资+佣金来计算。孟孟客户服务外包公司的李经理曾经说过：企业与外包公司之间的关系是双赢的，一赢一输。

这就是为什么很多企业会选择外包400电话客服热线服务的原因。如果你的企业也想和外包公司在一起，记得找一家正规的公司，不被骗是不可避免的。最好派人去实地考察。