400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。不管是大企业还是中小企业，办理400电话是不可少的，特别是提供售后服务的公司，400电话申请费用及资费与企业选择的号码有关。

如果找代理商办理400电话一般流程是，首先您根据自己公司的话务量选择一款适合自己公司的套餐，目前市场上代理商套餐一般为3000三年，5000三年或者1万三年和其他更高的套餐，这些400套餐的主要区别在于预存话费越多选的号码越好，除此之外预存话费多的套餐400号码所拥有的功能也会多一些。套餐确定之后就可以选择一个400号码，之后就可让400电话代理商上门办理手续，在代理商上门之前企业主需要提前准备，执照复印件盖章，法人身份证复印件盖章，和400电话转接号码缴费的发票(电子发票网上可以下载)，如果是经办人办理还需要提供经办人身份证复印件盖章。企业与代理人签订合同并付款后，一般3-5个工作日即可开业。