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    400电话是不是都是免费的打400电话是免费的吗?
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    随着400电话功能得到大多数企业用户的认可,越来越多的企业单位已经处理了400电话。

    虽然400电话处理的热潮越来越大,但很多人对400电话有很多问题,尤其是在免费问题上有很多疑问。

    免费的说法是不同的,有些说免费的,有些说免费的,有些说免费的电话,有些说免费的长途费用,有些说根本不免费。

    拨叫400电话需付费400电话虽然习惯上被称作是“免费电话”,但在实际使用中,其不论是对于呼叫方还是接听方来说都不是免费的。400电话作为主被叫分摊付费的电话业务,其主叫只支付市话费,由被叫代付长途话费。也就是说,“拨打400电话免费”实际上是“拨打400电话免长途费”——只要是在全国范围内拨打400电话,主叫方均支付市话费用,不需要支付长途话费。

    为何主叫需付费拨打400电话之所以收费,是因为这样能够有效的帮助企业避免恶意呼叫。之前被企业广泛使用的800号码就是主叫全免费,通话费全部由接听方(也就是企业)来负担。这样虽然让企业的客户更有通话意愿,但也正是因为拨打800电话不要钱,让很多客服人员饱受骚扰电话的困扰。这些骚扰来电不仅造成客服人工的浪费,而且还占用了电话线路,导致意向客户的来电无法及时接通,妨害企业的业务。

    考虑到这一点,作为升级版的400电话选择向主叫方也收取费用。但400电话的通话资费相当低廉,对于主叫方仅仅按市话通话标准进行收费,不会收取昂贵的长途话费。这样不仅能够保证了客户的拨叫意愿,同时也帮助企业有效避免了各种骚扰电话。

    400电话收费情况

    1、免费

    (1)申请和办理上的免费:如果您在营业厅办理400电话,是需要收取一个开户费、月租费、功能费;如果您在400电话服务商处进行400电话办理与申请则不需要收取这3项费用。

    (2)400电话资费上的免费:400电话在资费上实行主被叫话费分摊,即主叫付市话费,被叫付长途费。所谓的免费,只是400 免费电话对于主叫而言,免去了长途费,而非全部费用。

    2、不免费

    (1)对于被叫而言:对于办理400电话的企业(即被叫)来说,企业需要承担每次400电话呼叫的长途话费,。但在实际的市场销售中,400电话往往以促销套餐的方式进行,。

    (2)对于主叫而言:对于主叫(即拨打企业400电话热线的用户)来说,免去了长途话费,但是市话费仍然要收取。

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