400电话业务是企业事业单位(企业客户)需求统一、专业、知名的呼叫中心号码,为了提高宣传,服务效果出现在历史时刻。
利用中国电信号码资源、网络资源、技术资源和管理资源,巨人技术400电话业务具有其他公司无与伦比的专业优势,可为客户提供接入号码验证、国家快速开放、电信级通信服务保障、一站收费、一站结算等一站式高效服务。
400电话的效果如何?
小边为您做了一些简要的介绍:一、全国统一形象号码,终身不变
由于400只是一个虚拟号码,无需安装,使用灵活,开通后可以与任意座机、手机绑定,所以无论企业的号码如何变化,400号码都可以长期使用,形成企业的终身统一热线号码,全国所有地区的客户只需拨打400电话即可,无需加拨区号,400号码十分方便客户记忆,这在商务活动中十分重要。
二、绑定座机、手机,轻松实现24小时热线
目前,很多企业网站上联系电话仍是手机号码,比如一个做招商加盟的企业,在广告中留下的是一个手机号,无疑给人的感觉是不放心,花了重金去做广告,效果不一定如愿,但同样一个手机号,如果用400号码来绑定,让加盟者看到的是一个400全国招商热线,是否更具吸引力、增强客户的信任感
三、诸多个性化功能,提高管理效率和工作效率
400电话可以绑定企业所有的座机、手机,客户来电会根据事先设定好的转移策略,将电话接入到相应的座机或手机上,满足企业的独特需求;
所有来电均通过400号码接入,通话记录和消费明细完全透明,登陆平台即可一目了然查看所有记录,轻松管理,明白消费;通话录音和满意度调查可以有效监控员工,可以随时听取录音文件、总结经验;
对外只用宣传一个400号码,所有名片、产品资料、企业网站等展示同一号码,就算换座机和手机号,客户也照样能找到,而且不用再花钱去重新印刷资料;上班时间来电接入到办公室座机、下班时间接入到值班人员手机;周一至周五正常座机接听,周六日或节假日指定特定客服号码,随心所欲。