400电话是一个由运营商专门为企业设计的呼叫管理中心。

它具有20多种功能，不仅可以提高企业的通信效率和服务水平，而且可以很好地提高企业的品牌形象。

浙江绍兴400电话可以帮助当地企业更快、更好地发展。

目前，400电话企业总机有两个基本功能，一个是欢迎语言，如欢迎致电xx公司。

请直接拨打分机号码，请拨打0。

另外，一个是内部电话传输，一般由前台按0接听，前台可以根据您的要求将分机电话传输给内部相关人员。

联通版的400电话的企业总机功能是通过ivr语音导航实现的,根据不同的按键将电话转接到不同的目的号码。比如电话接通以后可以播放提示音:“欢迎您致电xx公司,业务咨询请按1,守候服务请按2。”用户按1后电话就被转接到业务咨询部门,但是业务咨询部门无法将电话再转接给其他部门。呼叫中心版400电话的企业总机功能与联通版的400电话还是有所区别的,与联通版400电话的功能类似,不过联通版400电话每个按键下面只能挂接一部固定电话,而呼叫中心版400电话每个按键下面可以挂接20部固定电话或者手机。

通过这个总机功能的了解,我们知道办理400电话是可以部分代替企业总机的功能,但是代替不了电话交换机所能实现的功能,像内部电话转接就是不行,如果需要400电话的帮助,400电话总机功能还是要有效的使用。

400电话能否代替企业总机呢?