400电话在实际使用过程中的功能非常广泛，平时在了解过程中，我们不仅仅需要看看具体的使用优势，大家也可以看看电话，是不是可以有效避免客户流失，毕竟对于企业来说，只有有了客户的支持，我们才能够更好的经营发展，而如果客户不断流失，未来在经营发展过程中可能也会遇到更多的问题，当然也会造成其他的不良影响。

400ivr简称400电话语音导航功能，又称400电话ivr语音导航功能，是400电话增值功能服务项目之一，被中小企业广泛应用。开通ivr(智能语言导航)的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。ivr语音导航应用案例：

一家在全国各地都拥有分公司的大中型企业，将事先设置好的导航语音上传到400电话的后台中。客户拨打400电话就可听到“欢迎致电****公司，广州分公司请按一，深圳分公司请按二，北京分公司请按三，广东分公司请按四……”客户根据自己的需求按不同的键，电话就会转到相应的分公司。

一般企业利用客服中心做ivr语音导航相对成本较高，需要花费大资金投入到交换机和外线电话上。而400电话只需要每年300元的费用就可以开通ivr语音导航功能。

400电话ivr语音导航功能的应用给企业带来方便，而且资费便宜的400电话也是在企业中更受欢迎。办理400电话更有助于企业的统一化管理，也更能提升企业的价值。所以办理400电话必然也是想要把业务路线扩展到全国的企业的当务之急，而巨人400电话更是推出资费绝对便宜的套餐来优惠更多的企业用户.