你能处理大兴区的400电话吗?
当然可以!
打开400电话客服号码后,打开ivr语音导航功能,打开一层语音导航。
客户打电话时,可以听到类似的语音提示:您好,欢迎来到XXX公司。
请按1进行产品咨询和订购,按2进行分店查询,按3进行团购服务,按0进行其他服务。
400电话如何设置接听号?
1、按照绑定的坐席顺序接听电话
如果说企业绑定了3个号码,然后这个时候来电话了,是按照顺序转接,比如1号有电话的情况,会转接到2号,以此类推,企业可以将员工能力来排位置,这样也能提升成交率。
2、系统随机安排接听坐席
比如企业的400电话绑定了3个号码,就会在这3个号码里面随机接通1个没有接听电话的坐席,以此类推下去,每个坐席接听电话的概率都是一样的。
3、循环模式
比如说电话没有接通,然后就开始循环转接到下一个坐席。
4、主叫识别
实现分区域转接,比如广东的来电转接到若干部电话上,北京的来电转到其他的电话上。
5、选择呼转
来电时,系统播放欢迎导航词(如财务室请按1,客服部请按2等),主叫方按键之后,来电被接通到设置好的电话上,缺点是一个按键只能对应一部电话。
400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竞猜热线等!是全国统一呼叫中心接入号码!