根据相关数据,目前国内80%以上的企业已经开通了400电话,包括各种虚拟充值企业、国内8880强企业和上市公司。
办理400电话已经成为国内企业的发展趋势。
那么,400电话能赢得很多企业的青睐有哪些优势呢?
广东巨人科技有限公司是一家著名的400电话服务商,为您做以下解读。
长春400电话的优势:第一、解决来电不占线,获取更多商机
未办理400电话前,许多企业宣传对外的联系方式多种多样,既有固话又有手机号码,不仅无法增加客户的信任,多个号码维护管理也花费精力。而很多办理过400电话的企事业单位,使用400电话绑定企业原有的多个实体电话(固话和手机),所有拨打400电话的来电均会被转接至预先绑定的实体电话上接听,确保了每一个来电都能接入,不占线。
第二、让客户服务更规范,增加信任
400电话系统会自动对每一个来电进行全程录音,企业管理人员可随时在线收听录音,不但可以监督、管理客服人员服务效率和服务能力;还能准确捕捉和跟踪服务中出现的问题,从而客户投诉和抱怨减少,客户服务满意度大幅度提高。
第三、帮助企业提升销售业绩
无缝对接的400电话,会帮助企业自动记录每一个来电客户信息、业务沟通记录,售后服务记录等,可以完整保存,统一管理。如此精细化的销售过程管理,从点滴线索到成交,多个销售环节,提高团队效率和业绩。