企业事业单位将使用400电话，并提前办理400电话。

在申请过程中，我们需要注意各种问题，避免花费太多的时间。

那么，在申请过程中，我们应该注意什么呢？

事实上，小边认为400电话申请不仅具有多线同步呼叫的作用，而且400电话的其他功能也有不同的作用，特别适合通常会有很多电话业务的企业。

1、400电话主要功能就有对后台进行管理，能够自动对每一个通话的时间进行记录，而这些数据可以让管理者判断坐席人员接电话的数量和工作态度，以便加强对人工坐席的管理以及培训。

2、400电话申请的工号广播也是非常有用的一个功能，也就是说，客户在打进电话之后，在提供人工坐席服务以前，系统会自动播报人工坐席人员的工号。很多服务型企业的呼叫中心都具备了自动播报这一功能，这样不但体现了企业内部管理规范的形象，同时也记录了所有电话服务人员的通话情况，借此还能够开展客户的满意度调查。在对方挂断电话之前，400电话系统就会自动播放客服满意度调查的语音，评价的结果就会自动记录在刚才提供服务的客服信息中。这使得公司能够尽快的发现问题，起到监督和审核坐席人员的作用，使企业管理者可以及时、准确的了解客服人员的工作情况。

3、目前的很多中小企业不论是创业还是流动性都不是很好，但400电话申请能够降低人工座位的费用，建立与消费者之间的联系。虽然每个企业提供的产品或服务不同，但提供的服务却没有什么太大的区别，无论是旅游行业、教育行业或者其他行业，都要通过提高服务的质量，从而让客服获得良好的体验。

现在400电话申请不仅可以与固定电话进行连接，还能够与手机建立连接，这样就能大大减少费用。企业开通400电话后全国都是统一号码，任何地方的用户都是拨打同一个电话号码。400电话的费用还可以设定为分担模式，这就是说，消费者需要承担当地通话费，剩下的费用就是企业来支付，这种分担支付电话费的方式可能很好的杜绝发生恶意拨打电话。