400电话开启了以下作用：1）电话自动分配：根据主呼叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码），将电话连接到不同的电话号码或呼叫中心；

根据主呼叫所拨电话的时间（如：周一至周日，00:00~000~23:59），将电话连接到不同的电话号码或呼叫中心；

根据百分比（至少精确到1%）将电话分配到不同的电话号码或呼叫中心。

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