当消费者遇到问题时，他们通常会打电话，许多企业办理400电话作为与消费者沟通的桥梁，400电话已经成为企业的外部品牌，作为软实力的象征！

但的象征！

但并不是所有的400电话都是真的！

那么什么样的400电话才是真正的400电话呢？

为了避免企业遇到李鬼，小边从以下角度介绍：1：代理服务更亲密。

三家通信运用商的服务质量，相信不少人都深有体会，不仅出现问题时，都会有24小时，甚至更长时间的等待要求，而且费用都是一口价，客户没有任何商议的余地。

400电话业务，在通信运营商眼中，属于比较细分的市场，配备的服务人员少，开通办理、故障处理都自然没有更多的保障，这对于企业来说不是件好事。

相反，一些正规的一级代理服务商都是这些运营商的大客户，甚至有专门的人员在现场协调处理问题，很多业务处理问题，都是走内部渠道，比企业自己去办理400电话办理业务，要快捷省事的多。

另外，为了维护好市场渠道，代理运营商会有更多的客服人员来服务市场，各种故障问题都能很快得到处理，更能快速的解决各种问题。

2：代理服务内容更丰富

企业直接去通信运营商办理400电话业务，不仅需要排队取号，浪费大量的人工和时间成本，更重要的是没有了解各项业务详情的时间，往往都是直接给一张表格填写，客户只能在上面勾选，具体的功能、自资费都能情况，都是没有详细介绍。

因此，不少企业无法做出正确的判断和选择，要么是功能浪费，花了不少冤枉钱;要么是想要的功能没选择，白白浪费了400电话办理资源。

代理服务商在客服方面更加的细致贴心，可以有专人的对接服务，甚至可以直接上门提供服务，了解企业的经营情况和需求，提供比较完备的业务办理方案，让企业更好的做出选择，这样比企业自己办理要方便很多。

3：故障处理更及时有效

相比于通信运营商的24小时、72小时等故障处理时间来说，服务代理商都是24小时人工客服，能够第一时间联系所在的通信运营商，甚至直接联系机房管理人员，直接提出故障原因，能够在机房随时处理，省去了还需要安排维修人员去查故障的时间，处理也更快捷迅速。

因此，企业选择400电话办理业务，完全可以选择代理商来服务，不仅开通办理快速省事，后期故障处理和设备维护，都可以获得更好的保障和服务。