商家服务作为商家销售的一大主要环节其重要性不言而喻，而客服电话一直都是商家常规的实现售前咨询和售后服务的主要门路，而客服电话又一般以400开头，也就是大家耳熟能详的400电话，那么400电话是如何打造更优质的商家服务的？400电话申请流程又是怎样的呢？

1、号码的预存费用：虽然400电话是0元选号费，但如果要使用这个400电话的话，必须要有足够的费用或是分钟数才能够接听电话。电信运营商规定，400电话和个人手机一样，要先预存话费才能够使用。400电话是给公司使用的，所以对使用年限也有要求，毕竟400号码是有限的，这个号码你用了一两个月之后就不用了，那这个号码很长一段时间就成废弃号，这个号码资源也就浪费了，所以电信运营商一般要求400电话申请公司需要签订至少一年的合同，也就是要预存一年的话费。2.电话费:400电话需要绑定固定电话和手机使用，400电话接听需要收费。

如果电话费是预存的，费用会直接扣除；

预存电话费不足会导致停机等。

，所以企业必须及时检查自己的电话费余额。

3.增值功能成本:400电话之所以比其他通信平台好，最大的优势就是自主研发的增值服务功能，有些功能是免费的，但是高级功能要收取一定的费用。

400电话申请的需求越来越多，都是因为企业看中了400电话在企业发展中的重要作用。

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