400电话呼叫中心的功能如下:1)智能传输:智能传输主要包括:外部传输、时间传输、记忆传输、平均传输、按区域传输。

vip转接等。

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2)座位功能:呼叫中心座位由座位软件、座位电脑、座位耳机、服务人员等组成。

座位的基本功能如下:，外呼:，表示闲置:；

3)来电弹出屏幕:来电弹出屏幕是指当客户拨打呼叫中心时，系统会自动弹出来电客户的相关信息。

来电弹出屏幕的功能如下:；

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一、400电话不过时虽然现在是数字信息时代，网络推广引流如火如荼，但不能否认400电话办理还是给企业带来了不少的优势。

直接表现为在企业形象统一上面，400电话不管是总部还是分部驻点，都能使用一个号码，这对于客户来说是一种便利，而给客户提供方便，就是给企业提高形象。

其次，企业办理了400电话之后90，并不是简单多了一个客户拨打的号码，对于企业而言则是多了一个呼叫中心，可以为企业建立一个客服呼叫中心。这样企业更好的管理客户服务工作，方便收集更全面的客户信息，有助于完善客户数据，当然对于企业客服管理也更完善。

还有就是企业进行400电话办理之后，可以对400电话进行灵活运用，比如设置个性化语音菜单，还有根据客户分类而设置不同的彩铃等等。

二、企业根据实际需求选择合适的套餐

进行400电话办理时，应该根据企业自身需求来选择合适的400业务套餐，要先了解有多少种套餐可选，最低消费分别是多少，通话费是又分别是多少，要不要选择预存话费活动应该考虑清楚是否划算。

其次还要看需不需要交功能费，或者哪些功能费是要交，有时候400费用高，很可能在功能费上花了更多。当然办理400电话时，号码得好好选，号码选好了，客户容易记得住更好，所以号码的不同也会影响套餐的费用，再有就是选择靠谱的代理商办理。

三、如何判断靠谱的代理商

之所以很多中小企业会找代理商来进行400电话办理，就是找到靠谱的代理商，可以获得更有效率和更加全面的服务。所以在寻找代理商时，首先就是找有代理资质的正规代理商，第二就是要找具有一定的技术支持，以后如果400功能升级能够妥善处理的代理商。

第三，要找400号码资源很多，供企业可选性多，并且套餐内容与运营商保持一致，让客户更加放心，同时售后服务方面也有保障的代理商。

中小企业进行400电话办理肯定是希望能够充分发挥400电话的优势，所以找家靠谱的代理商不仅办理放心，以后升级售后也省心。