目前，400电话在售前和售后客户服务中得到了广泛的应用，因其不占线的优势而受到企业的青睐。

有些人对400电话了解不够。

他们会像手机固定电话一样接听和打电话吗？

正常情况下，外呼项目会进行系统和业务的专业培训。

400电话外呼项目可以分为不同的业务团队，然后由团队组成leader为每个人提供统一的业务和系统培训，避免了单个企业自建项目的许多缺陷和不足。

同时，对外呼项目的400电话处理应进行严格的评估和筛选，确保外呼客户服务团队的沟通技能和业务技能，使项目更加专业和精细，提高企业外呼市场的核心竞争力。

几乎所有的外呼项目公司都会很注重，客户资料的安全性。就这一点让很多自建外呼系统的外包公司就会很麻烦，但如果选择400电话外呼项目，就很好的贴合了市场地要求，对客户资料的安全性这一点。所以才会有很多外呼型企业选择400电话办理，来跟公司的外呼项目完美对接。同时400电话外呼项目也会对外呼业务产生的录音、话务记录、客户资料等信息进行部分的隐藏式显示，使得很好的满足客服公司的数据安全性需求，这也是现如今外呼项目公司选择400电话的原因之一。

正常情况下，外呼项目对话务、录音数据文件都要求实时保存。试想一下，如果话路信号不稳定，怎么能够实时保存话务和录音数据呢？外呼400电话办理一般都是服务商提供的专线网络，经过设置不同业务话路的号码分析子，进而实现专网专线的网络相互联通，这样以来就保证了话务的可持续性的稳定性，进一步符合客服公司需要保存的各种话务数据和录音文件要求。

此外，400电话对于外呼项目还有话务连接快、效率高、运营成本低的特点，这里就不一一说明了。总之作为外呼项目型企业选择适合自己业务发展的400电话办理，是有很多积极的影响。给企业带来更多的收益的同时，也让企业与其他合作方或客户建立深联系，为企业良性发展带来源源不断的动力。