800电话对于客户来说确实是免费的，但是对于企业来说确实是一笔不小的开支，因为所有的电话费都是由企业承担的，而400电话是双向收费的，拨打400电话当然要花钱。

400电话如何充值续费？

一般来说，续费步骤如下：1、找到用户管理后台。当办理400电话之后，跟你合作的代理商平台就会给你一个用户的管理后台，这个管理后台有利于你管理客户以及进行销售跟踪。

2、登录后台。当你找到相应的用户管理后台之后就需要输入账号以及密码登录进去，只有你登录进去才会看到使用情况，对你自己的消费有一个很详细的了解。

3、点击查询。登录后台之后，你可以找到余额信息点击查询，查询之后你就知道企业目前的400电话资费使用情况。

4、联系办理平台进行续费。当你查询之后你就可以去联系一下帮你办理400电话的客服，然后找到该客服说明一下目前的使用情况，进行续费。

5、号码正常使用。当你进行续费之后，400电话号码就可以正常使用啦。

400电话续费是一个需要注意的地方，不过服务好的平台，一般都会有客服提醒的，所以说选择一个好的平台会更省心省力。