现在，许多网站在访问者打开网页的第一时间弹出在线客户服务系统的对话框，及时与客户沟通，探索和引导客户需求，从而实现和挖掘更多的企业客户。

400电话编辑器每天浏览大量此类网站，弹出式对话框会干扰他们的情绪。

也许每个人都有这种感觉——打开一个网站是为了查看他们感兴趣的产品或信息。

如果对话框不时弹出，他们会感到不安。

01 400电话介绍现在400电话主要被企业应用于进行商品售前及售后的服务咨询，其分成了中国联通、中国电信等等六个电话端。400电话办理以后，企业单位会在全国范围内拥有唯一的一个虚拟电话号码，当客户拨打该电话号码，则会被转接到企业的各个固定电话、手机上。

企业在进行400电话办理以后，顾客只需要记住一个电话号码就可以和企业进行联系了，所以说400电话又是企业的唯一标识和形象，表达了企业的诚信与实力。但是400电话不能进行外拨，只能处理从外呼入的电话业务。

02 400电话的特点

400电话号码都只有10位数，通过设置绑定公司所属的若干个电话，公司对位公布该唯一电话号码即可，所以该电话号码是非常方便记忆的，且还达到为企业统一宣传的目的。

即使后期公司需要更换内部任何号码，都不需要对400号码更换，只需要对该号码下绑定的号码进行更换、添加、删除等操作即可，即400电话办理后，该号码可以伴随企业终身不变，让老顾客永远都能及时联系到公司。

03 400电话的市场

现在包括政府事业单位、交通运输、教育服务在内的各个行业，只要是成熟的企业都会进行400电话办理，因为这是一个正规公司的标识，如果没有400电话，那公司的诚信和产品质量就会受到人们的质疑。所以办理400热线是提升公司形象和经营理念的必要手段。

04 400电话的功能

400电话办理过后，拥有公司专属彩铃，客户一拨打就可以知道该企业是专业正规的，传达公司的基本信息，是公司的一张有声的名片。

400电话办理完成后，该平台还对所有来电都进行电话录音，以免造成纠纷、投诉等问题，也是企业进行问题分析的重要来源。另外还有语音信箱、来电分析、只能语言导航、工号播报、智能来电分配等等一系列功能，为企业解决了业务繁忙时的电话展现问题，既实现了企业通话自助管理又降低了企业成本，完美解决售前售后中的所有问题。