事实上，800部电话对客户来说确实是免费的，但对企业来说却是一笔巨大的开支，因为所有的电话费都由企业承担，400电话也要收费，费用根据企业处理的号码确定。

400电话是一种业务共享。

无论是打电话还是接听，都要收费，但收费标准不同。

而且400电话只能通过绑定手机来接听，不能打电话，需要多加注意。

拨打400电话后，费用将根据当地城市的电话费用扣除，也就是说，无论你在中国哪里拨打400号电话，都不会产生长途费用，这对用户来说是相对容易接受的。

而且企业接听后，通话费用与所选套餐价格有关，套餐价格越高，资费越低，也没有长途成本。

另外，400电话可以直接拨打，不需要添加区号，支持手机固定电话等实体电话，非常方便，而且号码本身代表企业，安全性更高。