企业都会设置一个客服电话来和普通的客户进行沟通,除了一些特定的比较短的客服电话外,基本都是以400开头的客服电话了,有一个统一的客服电话对企业来说帮助比较大,尤其是对于一些普通客户不知道去哪儿找到企业,一个客服电话就能够解决问题。所以400电话办理对于每一个企业都是非常重要的。而电话的使用就需要一些硬件设备,比如电话线的布设,话机的布设等等,在申请的时候还需要一些资料,那么这些工作该怎么来做呢?
进入后台以后,点击开始到呼入区域设置,在可接听区域菜单中设置了哪个地方的区号,就只允许这个区号本地的主叫能转接进来,其它地区的号码均呼不进来。也可以增加可接听区域,选中被叫号码,单击“可接听区域”按钮,弹出“可呼入区域”页面,在区号处输入可呼入区号(或选中省份下拉框的某省份一次加入该省的所有区号),单击增加,即可看到相关信息的显示。一些公司的目标是有限的市场。
为了避免其他区域的呼叫,我们删除可接听区域,选择要删除的区域号,点击删除按钮,在弹出的对话框中点击“是”就这样。
在哪个地方添加区号作为不可呼叫区域,是为了防止主呼叫进入哪个地方,其他没有设置的区域可以正常呼叫。
我们还可以添加不可接听的区域。
我们首先选择被称的号码,然后单击“不能接听的区域”按钮,弹出“不要叫入区域”页面,在区号输入不可拨区域号(或选中省份下拉框的某省份一次加入该省的所有区号),单击增加即可完成不要叫入区域增加操作。
这些功能都存在于400电话有,合理的分配可以让你的用户更有针对性,转化率也会变得更高,从而提高应有的效益。