400电话有很多功能，比如即时接听，ivr语音导航、座位绑定、传输设置、留言信箱、彩铃、满意度调查等。

企业根据自身特点合理组合应用这些功能，充分发挥400电话功能。

400电话的具体功能特点：立竿见影的企业形象，全国统一的400电话服务热线，大气又彰显实力；

400电话易于提高客户记性和再次拨打的概率；

400电话可以做到企业服务热线永不占线，不漏掉任何客户资源；

正是由于400电话等强大的呼叫中心功能，使得400电话在各大企业中广为传唱，在通信行业中独树一帜。