提到了客服电话的使用,相信很多企业都不会觉得陌生,随着现在科技的不断发展,也是有很多优质的工具可以使用,对企业的经营有极大的支持。现在客服电话的申请,不少企业为了保证稳定性,也是很重视400电话办理,甚至可以说400电话的必要性非常高,所以才会得到现在这么多企业的认可,为了保证企业的经营没有问题,对于400电话的选择也是有一定的要求,那么在办理的过程中,真的可以获得靠谱的服务吗?并且要如何保证办理400电话的成本呢?
可按区域转接,提升企业品牌的最佳平台,全国唯一号码,无论主叫用户在何地,只需拨“400xxxxxxx”号码,不需加拨区号,便可按照企业预先设定好的方案,将呼叫直接呼转到指定的号码上;永不漏接电话的呼叫中心,急速提升企业品牌形象,增加企业销售机会。
,控制恶意呼叫
主被叫分摊付费的方式,在一定程度上减少恶意呼叫的发生;呼叫阻截功能(即黑名单功能)也可以有效的节省企业的额外开支。
,一次投资,永久得益。
客户可以轻松搭建小型呼叫中心系统,无需购买太多设备,也能达到建立呼叫中心系统的目的。降低企业成本,提升通信水平。
提供本地个性化服务
按业务/主叫/时段/遇忙/无应答区分路由来电全国智能导航;有机整合企业全国各种资源,为客户提供本地个性化服务,建立企业和客户的绿色通道,打造全国服务一盘棋。
无论公司搬迁或员工离职,都无需更换企业电话号。客户咨询、售后服务,400电话一号皆可满足。
400电话功能介绍
1、多线同时通话
400电话自带中继功能,企业对外只需公布一个统一400号码,支持多个客户同时拨打同一号码接入,避免了客户呼入占线。也为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。
2、自助管理后台
每一个400电话用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置,增强了用户使用的自由度,让400电话更好地为企业经营管理服务
3、通话录音
系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档。为企业监督客服人员服务质量,进行问题分析、客户纠纷、处理投诉提供有力证据,为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。