400电话等待时间自己可以设置的，您可以登陆我司送给您的管理平台，在这里你可以进行相应的修改。一般情况下400电话的等待时间经过我司的调整，大多是默认为15秒，当然，根据需要您也可以自己设置了。(例如：您现在设置的400电话等待时间默认为15秒的话，那么在15秒内您第一个绑定的400电话号码在无人接听的情况下，来电就会自动转接到下一个被叫的企业400电话号码上，直到客户等待时间终止，才会自动挂断，您如果是只绑定了一个被叫的400手机号码，那么等待时间设置在50-60秒之间就会比较合适了，400电话如果因为您设置的等待时间比较短的话，就比如说您现在通过客户400电话平台自己设置的等待时间是15秒，那么在15秒内响起的400电话号码无法接听，客户拨打后又无下一个可以自动转接的手机等号码时，来电将会自动挂断，提示“您要的电话忙”)这样客户会认为您的400电话都打不通了，客户也许就马上找下一个企业了，所以要做到不让一个客户溜走，正确设置自己的来电等待时间也是很重要的。

全国统一的号码使用更方便之所以选择400热线就是因为它是全国唯一的一个电话号码，企业在发展过程中选择这样的热线，确实能够做到统一的宣传，不管什么时候都可以使用这样的电话号码，让客户能够轻松的记住企业名称，一般只需要看到电话号码就能够知道是哪一家企业，确实能够帮助企业更好的提升形象。

可以设置来电转接功能

我们知道平时没有在电话跟前的时候，就可以直接将电话转拨到自己的手机号码上，这样操作的好处就是能够随时随地接到客户的电话，400电话就是有这样的功能，并且在整个转接过程中非常简单，客户也可以记住企业的电话号码，对企业也会非常熟悉，真正所能够带来的好处也会非常明显。

可以有效避免业务流失

很多企业如果选择固定电话在企业搬家或者更换企业名录的时候，都会导致很大一部分业务流失，这样造成的损失也会非常大，选择使用400热线的好处就是可以有效避免大批量业务的流失，因为就算搬家400热线也可以及时拨通，随时随地都可以接听客户的电话，虽然作为虚拟号码，也是全国唯一不变的号码。

帮助企业节约宣传成本

企业在推广宣传过程中，可能会有很多的渠道和方式，如果单纯的只是利用宣传单或者拨打电话的方式宣传，可能带来的成本会非常大，因为选择使用400电话作为企业唯一的电话，能够节约很大一部分成本，400热线本身就是一个唯一的电话号码对外公布，所以在实际推广宣传过程中，能够节约的成本非常多。

由此可见，高质量的服务工作可以使用400电话来实现，而企业在经营发展过程中，也可以通过唯一的电话帮助更多人记住企业，既能够起到推广宣传的作用，又能够让客户轻松进入企业名称，为企业发展奠定坚实的基础，让企业在未来市场中有更多的机会。