400电话管理背景的主要功能如下:1)智能传输:解决企业多部电话记忆困难、销售电话占线、无人接听、客户咨询无人接受、订单丢失的问题。

400手机的功能包括基本功能和增值功能。

后者是一个收费项目。

在选择时，企业可以选择更适合自己的，并结合实际发展情况实现效益最大化。

一般企业常用的功能如下：彩铃：是企业的有声名片，在电话接通前，会有一段语音介绍，可以让用户提前了解企业，并增加用户的咨询体验。

语音导航：用户在拨打400电话后，会出现语音提示，用户可根据不同的问题进行不同的按键，快速找到对应的服务部门，并解决问题。这样也可以让企业更有针对性的服务客户，提升服务效率。

工号播报，满意度评分：在接通人工客服时，会播报服务人员的工号，并在完成服务后，用户对服务进行打分，是企业了解每个工作人员服务质量的重要依据，可以让企业服务更加规范，并不断提升整体服务质量。

语音相信，可以为用户提供全天候的语音服务，并自动记录用户留言信息，保证任何时间都不丢失客户，对业务量的提升有着极大的帮助。

400电话的每项功能都有着不同的作用，企业在办理之前可以多多了解，选择适合自己的功能。