400电话服务启用以下功能:1)电话自动分配:根据呼叫呼叫的位置(如区号、电话号码)，将呼叫连接到不同的电话号码或呼叫中心；

根据呼叫呼叫的时间(例如，从周一到周日，00:00~23:59)，将呼叫连接到不同的电话号码或呼叫中心；

将拨打的电话按百分比(至少精确到1%)分配到不同的电话号码或呼叫中心。

免费访问：直接查找免费电话，减少客户的等待时间，给客户更好的体验和感知。

群发短信：是唯一正规的短信频道，从-106开始。

漏电邮件：以天为单位，将漏电电话的明细发送到设定邮箱。

自服务门户：所有客户通信记录、通话记录、通话明细等，通话数据最长可保留6个月以上。

挂机短信：不管是否接通，都有短信提醒主叫方。

漏话短信 ：不管是否连接，都有短信提醒被叫方广播工号(新增):客服热线。

满意度调查：服务评估。

1.顾客的感知。

2.工作人员工作状态免费热线！

以上只是400电话对企业的作用及其附带功能，更多了解400电话功能，欢迎咨询巨人科技在线客服。

或拨打15358521011。