400电话对大家来说并不陌生，各种企业纷纷办理400电话，也让400电话被大家所熟知。你可能只知道400电话被广泛所用，而你所不知道的是，在这后面是400电话强大功能的支持。主要有以下几个方面：1、400电话办理方便，可以直接通过网站平台自助办理，即刻开通、即刻使用;2、400电话独立的管理后台，随时随地登录后台管理您的号码;3、多路通话，不同业务呼转到不同分机，实现移动办公;4、用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最合适您的400电话产品;5、智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转;6、呼叫阻截功能可自助设置黑名单，白名单方便控制恶意呼叫;7、具备传真、语音留言功能，不错过任何销售机会;8、即时更改呼转号码，即时查询通话详单，即时查询话费余额;9、话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控;10、国内唯一支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。11、国内唯一支持彩铃功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象。

一般来说，山西400电话的基础功能包括crm、统计分析、绑定电话、备忘录、自主账号分配、来电详细记录、下次回访时间提示、时间策略、转接顺序、区域策略等等。其中，crm指的是客户关系管理;自主账号分配指的是能够根据需要开通众多子账号，供大家使用;时间策略指的是可以自由设置接听时间;区域策略指的是可以自由设置接听地域。山西400电话增值功能包括彩铃，ivr，录音、语音留言、满意度调查、工作报告号码、弹出屏幕、分机、黑名单、来电记忆、防伪查询等。

其中，弹出屏幕是指当客户拨打400电话时，客户的信息会在电脑上自动弹出；

来电记忆是指第一次为客户服务的销售人员a，然后，下次同一个客户电话时，400电话会优先转到a，让a为其服务。

一般来说，山西400电话不仅可以作为企业的呼叫中心，还可以在一定程度上作为企业的营销管理中心。

长期以来，400电话在公众心中具有良好的标准、标准和专业形象。

拥有400电话后，企业不仅可以提升品牌形象，还可以帮助企业开拓更大的市场。